最高峰225万人次致系统卡顿，猫眼就王源演唱会抢票道歉

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南都讯 记者钟欣 实习生李睿雯 6月2日晚，王源广州演唱会在票务平台猫眼开启售票，但多位用户在社交平台反映，开票前半小时就出现了被强制退出登录以及多次登录失败的情况，开票后页面更是直接显示拥堵，有时还会错误跳回尚未开票的预约界面。随后，#猫眼崩了#等话题登上热搜。当晚，猫眼官方微博就此次系统问题发布说明并致歉。

据售票页面显示，王源广州演唱会共举办2场，“想看”人数达167.6万，猫眼作为此次演唱会的票务总代理，初始开售时全场可售门票总张数为18000张，第一场预售时间为6月2日19：30。

有用户表示，开票后除了页面显示“前方拥堵”，还会错误地跳回尚未开票的预约界面。

乐迷吐槽抢票经历。

2日晚开票前后，多位用户在社交平台吐槽自己的抢票经历，“提前十几分钟全崩盘进不去”“账号被强制退了，而且一登就退”。有用户还表示，开票后除了页面显示“前方拥堵”，还会错误地跳回尚未开票的预约界面。对此，猫眼客服回应用户咨询称，由于抢票人数太多，建议尝试切换网络多次刷新。

“猫眼演出”微博发布说明。

当日22时左右，“猫眼演出”微博发布官方说明，称该场演唱会门票“上线后即售罄”。同时，由于演出正式开售前即有百万人次涌入，最高峰达到225万人次，导致部分用户登录页面出现卡顿，影响购票，并承认工作缺乏预判性，以及在预售筹备过程中系统容量准备不足，向歌迷及王源致歉。猫眼演出还表示，已重新调整系统容量，全力做好各项保障，力保第二场抢票有序进行。

乐迷发帖表示不满。

在该条微博的留言区，截至发稿时已有过万条留言，许多用户对该则说明表示不满。“我们粉丝准备了那么久，轻飘飘的道歉，然后呢？”“我可以接受手速不行抢不到票，但我不能接受因为系统而导致抢不到。”

据悉，王源广州演唱会第二场抢票将于3日19：30进行。

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