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近日，一乘客因随身行李箱超规2厘米，在上海浦东国际机场登机口与春秋航空地勤人员发生争执，相关视频在网上流传。视频中，该乘客坚持要求带箱子登机，被工作人员追到登机口阻拦，并要求其支付700元超规行李费，而该乘客坚持拒绝支付行李费。
▲网络截图
8月24日，红星新闻记者联系到春秋航空相关负责人，该负责人表示，“这位乘客名下有20公斤托运行李额度。柜台值机时，工作人员发现旅客携带了超规格行李，并打算带上飞机客舱，于是提示该乘客将超规格行李托运。同时，工作人员还提醒该乘客，若其坚持将超规格行李带至登机口上机，将产生超规行李费。”
据春秋航空负责人介绍，该乘客在登机环节，经工作人员反复劝说，该乘客最终同意将随身行李装入春秋航空提供的袋子后拎上飞机。同时，其携带的超规行李箱，已留在浦东机场，由春秋航空妥善保管。
春秋航空提醒乘客，由于该航司客座率常年都较高，“超大、超重、超件”行李进入客舱更易造成登机以及下机时的拥堵，且占用额外的客舱空间降低了旅客乘机体验，还有可能影响航空安全。“因此，建议乘客在乘坐飞机时，优先考虑将行李托运。”春秋航空负责人告诉记者。
春秋航空官网显示，该航司的手提行李政策为：机票等级不同，可免费携带的行李规格不同，如等级为超惠飞和优选飞时，可免费带进客舱一件7KG手提行李，可带入客舱最大尺寸为20*30*40cm（不含轮测量）。
“不同机票等级有不同的免费行李规格，乘客需在托运前及时了解自己机票等级，以免出现超规格托运的情况。”一名该航司工作人员表示。
红星新闻记者 胡谦
编辑 陈怡西
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原文链接：行李超规2厘米，乘客拒交700元托运费，航司：行李装进袋子，行李箱已妥善保管
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