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近日,游客在云南丽江“未购买5万元手镯被赶下车”一事引发关注。2月24日,昆明市文化和旅游局发布通报称,在处理过程中,该局发现涉事的云南金树叶国际旅行社有限公司因此前违法违规行为,已于6日被吊销业务经营许可证。据此,该公司的经营行为属无资质经营旅行社业务的违法行为。当事游客田女士告诉南都记者,10日该公司还在正常接团。
2月13日,田女士一家反映,在丽江旅游“未购买5万元手镯被赶下车”。
昆明市文旅局表示,涉事旅行社被吊销许可证后仍在经营旅行社业务,其没有及时发现和处理是监管过程中的疏漏和失。其向游客朋友深表歉意并深刻反思,虚心接受监督,积极改进工作,持续规范旅游市场秩序。
该局将会同丽江市文化和旅游局就云南金树叶国际旅行社有限公司无资质经营行为进一步依法查处,绝不姑息。
南都此前报道,2月13日,田女士发布视频称一家五口因未购买5万元手镯被赶下车。
18日,据丽江市文化和旅游局通报,经调查,田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订合同。该公司委托云南金树叶国际旅行社有限公司接待,导游张某提供跟团服务。
13日上午,导游张某和团队到束河古镇一珠宝店,未发生强制购物。期间,导游张某按照旅行社要求,未征得游客书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同,提出为田某某一行5人换车,双方发生分歧。经调解,旅行社单独安排车辆保障田某某一行5人在丽行程。
经查实,云南金树叶国际旅行社有限公司违反《旅游法》第六十九条规定,丽江市文旅局拟吊销其业务经营许可证;拟对主管人员黄某罚款二万元;拟对导游张某罚款二万元,并暂扣导游证三个月。
19日,田女士告诉南都记者,“我们拒买手镯后,导游立即说我们信息弄错了,让我们下车,最开始上车没有说信息有误。在报警后,警察护送我们上了另一辆车。”
采写:南都记者 周敏萱
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原文链接:云南“未买手镯被赶下车”涉事旅行社属无证经营!文旅局道歉
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