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极目新闻记者 刘琴
实习生 曹雨馨
1月24日晚,有乘客发布视频称,在广州白云机场乘飞机,登机两个小时后飞机还未起飞,其原因是飞机还未加油,乘客直呼“真奇葩”。25日,极目新闻记者从航司客服了解到,受飞机维修影响,导致该趟航班延误。
航班延误信息
航班动态情况截图视频中,有乘客在与空乘争论,乘客质问:“你说多久能来,多久才能加满油?”空乘站在一旁解释。此时视频拍摄者转动拍摄画面,将镜头转向客舱的另一方,一边拍一边说:“飞机等了两个多小时还没起飞,飞机居然还要加油,乘客和乘务员都在交涉。”发布者将视频传上网后,还配文称:“乘客登机后,在广州白云机场等了两个小时,居然油不够,真奇葩。”
1月25日,机上一名乘客告诉极目新闻记者,这是24日晚从广州飞往常州的一趟航班。极目新闻记者了解到,该航班的最终起飞时间为24日晚10时38分,晚点2小时13分,抵达常州奔牛机场的时间为25日0时42分,晚点1小时52分钟。
1月25日,极目新闻记者从该趟航班所属公司客服了解到,受飞机维修影响,导致该趟航班延误。客服工作人员表示不清楚具体情况。
两名业内人士向极目新闻记者表示,飞机在等待过程中,是由APU动力辅助系统的燃油供电,如果客机在滑行道上排队,等待时间过长,消耗多于最低起飞油量时就需要加油。“也可能是因为其他原因需要增加燃油,如天气变化、飞机燃油消耗增加等。”其中一位业内人士说。
(来源:极目新闻)
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原文链接:乘客称登机两小时未起飞还要等加油,航司客服:飞机维修导致延误
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