这段时间，杭州市民范师傅遇到了一件烦心事，自己原本计划将已经过世父母的房子过户给自己，但是在过户的过程中被要求出示自己祖父母的死亡证明，不然无法完成过户，但范师傅无法出示，这可把他愁怀了。
范师傅告诉我们，自己的父亲在1996年过世，母亲于去年过世，父母生前在杭州萧山城河街有一处房产，今年7月份，范师傅和两位兄长商量后，计划先将房子过户到一人名下，再出售，所得资金由三兄弟均分，但是在房产过户的过程中，范师傅遇到了麻烦。
市民 范师傅：“我爸爸的爸爸妈妈的证明要拿出来，他们在什么时候死亡，我奶奶在民国的时候就已经死掉了，这个档案根本是拉不出来的，那我爷爷是在七几年的时候没有的，也有可能派出所没有留底了。”
范师傅说，原本可以借助自己父亲的人事档案佐证，可父亲的档案当时在企业改制后便丢失了，自己也去过档案馆等部门查询，但都没有结果。
市民 范师傅：“因为我妈妈是84岁没有的，那就没有这个事情了，就我外公外婆的证明就不需要了，但我爸爸是在70岁时死掉的，他说一定要这个证明的，他意思就是说，我爸爸70岁死掉，有可能我爷爷还活着，还活着的话，我爸的份子，我爷爷还有几个子女有共享的，(你爷爷奶奶在的话，现在几岁了)现在一百多岁了，我爷爷的话一百多(岁)了，应该是一百二十几了吧。”
范师傅说，爷爷的户籍原本在杭州清波门一带，但那里早已拆迁，现在能否查证还未知，而奶奶更是从未见过面。
市民 范师傅：“我现在最大的麻烦就是，我爷爷奶奶的死亡证明，我打不出来，要是这个证明拉不出来，这个房子永远就死掉了。 ”
祖辈的死亡证明无法提供，难道房子就真的无法过户了吗，记者随后到杭州市湘湖公证处了解情况。
公证处主任孙东风告诉我们，公证处在无法确定父辈和祖辈的死亡顺序时，出具祖辈死亡证明确实是必要的，但不是绝对的。
浙江省杭州市湘湖公证处主任 孙东风：“应该说法律法规上面当然规定，应该是由有权部门出具这个证明，但是像这种情况，有权部门也出不了，那么就是说需要人性化方面的考虑，然后就是推定他年龄比较大，超过百岁以上的老人，一般都是这种情况，相关其他人员，你说年龄相对比较轻的人员，还是要有有权部门或人事档案部门出具这个东西。”
对于无处出具祖辈死亡证明的情况，孙主任表示有三种处理方式：
一是调用父亲的人事档案进行复印，利用里面关于家庭成员的介绍情况;
二是有祖辈的坟墓或墓碑也可以作为参考依据;
三是有老领居或相关知道他们家情况的人出具的旁证材料。
针对范师傅的情况，孙主任提供如下建议：“那他家里面肯定还有没有利害关系的相关的人，比如说他爷爷这一辈下来的人，也有子孙吧，如果子孙不止只有他们一家的话，他如果说有堂兄堂弟，表兄表弟，或者说是其他的人员，也可以出具相关的证明材料，当然我们公证处都要进行过核查，最后要去做相关的核查笔录，这样就可以采用了 。”
之后，记者把情况告知了范师傅，范师傅表示愿意采用孙主任的建议。
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