河北省推行事故e处理效果显著 树立事故处理新标杆

2016年11月15日，由河北省公安厅交通管理局、河北省保监局共同举办的“河北全省道路交通事故e处理现场推进会”在石家庄成功召开。来自河北全省11地市各个交管局民警与河北全省30多家保险公司企业代表共聚一堂，总结“事故e处理”快处快赔系统在河北投入使用以来的经验，共同规划下一步的推进工作。

2015年11月公安部下达全国推广实践交通事故快速处理的意见，各地交管部门积极响应，分别结合当地实际推出了切实可行的交通事故快处快赔方案。河北省交管部门因地制宜，发挥创造性，率先在全省11地市，全面试点事故快处快赔系统，并且将手机app、微信、警用版等多种渠道相结合。事故快处快赔落实力度在全国领先。

从2016年5月份开始在河北全省各市推广普及使用“事故e处理”交通事故快处快赔系统，经过5个多月的推广，由北京中车宝联科技有限责任公司研发的事故e处理快处快赔系统在河北全省已经全面普及使用。河北省在交通事故快处快赔系统的落地执行工作上，开展早，实施快，取得突出成功的同时，已经成为全国事故互联网处理标杆。

一、覆盖范围广，河北全省11地市均使用

目前河北全省11地市均已推广使用事故e处理快处快赔系统。事故e处理快处快赔系统先在石家庄、廊坊、邢台、唐山、保定等5城市进行试点推广，中国直播网，在取得初步效果后，河北省公安厅交通管理局，组织全省交通交通管理支队，共同学习培训事故e处理快处快赔系统的使用，河北其他城市全面采用事故e处理处理交通事故。

二、案件处理量大，累计处理案件达28000起

事故e处理快处快赔系统上线至今，在河北省交管局和河北省保监局的全力支持下，全省各级单位大力响应和推动，目前河北全省11地市已经全面使用“事故e处理”功能。“事故e处理”快处快赔系统功能集成于“交警在线”手机app中，目前交警在线app的下载量已经超过450000次，注册人数超430000人，注册比例超过95%。在交通事故处理方面，累计报案量超过28000起，事故e处理功能的使用，中国直播网，为快速处理交通事故提供了极大的便利，同时为解决交通拥堵，减少事故当事人的等待时间，也做出了巨大贡献。

事故e处理快处快赔系统不仅为处理交通事故提供了便利，同时为事故当事人进行保险理赔提供了方便。事故当事人在完成事故定责后，可通过事故e处理功能可进行一键保险报案。目前28家在河北开通车险业务的保险公司均已使用“事故e处理”，并通过远程后台接报案。从今年5月份至今，通过事故e处理快处快赔系统进行保险理赔的案件超过16000起，理赔报案比例超过66%，事故e处理在群众保险理赔方面的贡献同样突出。

三、警用版辅助民用版，大力推进事故快处

结合河北省道路交通管理实际，河北省公安厅交通管理局创造性地提出警用版事故e处理的概念。根据事故民警的实际使用需求，有针对性的开发警用版的事故e处理。

民警通过警用版事故e处理，可以在事故现场快捷的进行证据采集，信息录入，现场定责等工作，极大的提高了交通事故的处理效率。同时警用版事故e处理投入使用，扩展了事故e处理快处快赔系统的使用范围，凡是群众报案出警的案件，均可使用警用版事故e处理进行处理。警用版事故e处理的使用也向广大群众传递交通事故快处快赔的理念，并且为民用版事故e处理的推广起到了推动作用。

警用版事故e处理首先在廊坊投入使用，后续河北全省各地交警也将全面使用警用版事故e处理。

四、保险理赔连接28家保险公司，为群众理赔提供便利

河北省公安厅交通管理局与河北省保监会共同推送事故e处理快处快赔系统的实施。28家保险公司对接事故e处理快处快赔系统的保险理赔工作。交通管理职能部门与保险行业深入合作，共同推进河北省交通事故快处快赔业务，为事故快出快赔业务的落地，开创了交管+保险的有效模式。

28家保险公司共同采用事故e处理系统的统一后台，在发生交通事故后，群众需要保险理赔时，只需要在用户端上选择投保车险的公司，点击保险报案，保险公司即可从后台获得保险信息，并查看案件详情和定责情况。

在现有保险报案功能基础上，事故e处理进一步与5家保险公司实现了理赔案件信息的直连，群众报案信息可直接传输至保险公司理赔系统，进一步提高了保险理赔的效率。

未来河北省交管局将与河北省保监局一起，继续加大力度，在河北各市下辖县级区域普及事故e处理快处快赔系统，并通过行之有效的手段，提升下载量、使用量，从而更大程度上发挥信息化技术的优势，为群众交通出行提供便利，让群众真正享受到了现代网络化便民服务。

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