四川移动官微26日公告称，由于系统升级改造导致临时故障，部分客户费用异常，中国直播网，将尽快为受影响的客户恢复通信功能，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常，届时客户可以查询准确的通信费用。
据北京青年报消息，今天上午，不少四川的用户反映自己的手机出现“巨额欠费”的情况。出现欠费的金额从几百、几万到几十万不等。有人欠费 2 万多，有人甚至欠了 56 万余元。不少网友表示一早起来受到了惊下，“一觉醒来，房子都是移动的了”。
发现欠费停机后，有网友登录移动网上营业厅查询欠费额度，发现欠费的数目还在不断增长。由于手机欠费无法开机，有用户到营业厅办理了强开业务。
对此，四川移动营业厅官方微博回应称“巨额欠费”现象系移动系统升级导致的临时故障，目前移动方面正在排查修复中，费用查询系统最迟于 24 小时后恢复正常。移动将尽快为受影响的客户恢复通信功能，异常欠费用户APP上的欠费金额和剩余金额将被清零。
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