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君智咨询谢伟山:全球经济大变局 品牌致胜势在必行

2018-07-10 00:50来源:编辑:News_值班编辑
改革开放的30年也是中国经济蓬勃发展的30年。虽然我国仍处于重要战略机遇期,但GDP增速放缓已成为新常态,中国企业分化日益明显。有些企业深陷泥沼,盈利能力持续下滑,而也有企业如日中天焕发出全新的生命力。以...

改革开放的30年也是中国经济蓬勃发展的30年。虽然我国仍处于重要战略机遇期,但GDP增速放缓已成为新常态,中国企业分化日益明显。有些企业深陷泥沼,盈利能力持续下滑,而也有企业如日中天焕发出全新的生命力。以格力、华为、BAT等为代表的企业在各自的行业独领风骚,成为国家名片。

一家家重焕光彩的中国企业支撑起了砥砺前行的中国经济。君智咨询成功案例飞鹤就是其中之一,这家已有56年历史的中国企业在经济新常态中不仅没有老态龙钟,还通过竞争战略的梳理成为了亚洲婴幼儿奶粉第一品牌

君智咨询谢伟山:全球经济大变局 品牌致胜势在必行

 

在竞争形式严峻的婴幼儿奶粉行业,飞鹤的成功不仅是企业的骄傲,更是整个行业的荣耀。不仅央视《新闻联播》力赞飞鹤,蓄势腾飞的飞鹤还通过严格筛选,与茅台、华为、阿里巴巴、京东等知名品牌一同入选“CCTV国家品牌计划”。如今,章子怡成为了飞鹤的品牌代言人,格力掌门人董明珠也曾表示:等我有了孙子,一定要让他喝飞鹤奶粉。

飞鹤振翅高飞对中国品牌的崛起有何借鉴意义呢?其突围竞争之路又带给众多企业家哪些启示?飞鹤背后的“军师”、竞争战略第一人、君智咨询董事长谢伟山对此进行了详解。

启示一:大竞争时代,唯有品牌才能致胜

20世纪80年代物资短缺,产品供不应求,企业不愁产品没有销路。但进入信息时代后,商业的发展推动了产品的极大丰富、产品数量的急剧增加,让消费者面对成千上万的产品出现了难以选择的情况。相对的,企业也越来越难以为继,竞争对手陡然增加让竞争进入白热化。价格战拉开大幕,很多企业在价格战中苦苦支撑,利润微薄。

企业家对市场的改变措手不及,沿用之前的产品导向思维无法突围竞争困境,而以往的商业经营经验也难以助企业脱困,重振旗鼓路在何方?

不妨来看看飞鹤的案例,如今的国产奶粉旗舰品牌飞鹤,也曾陷入同样的迷茫。

在我们生活的蓝色星球上,有一条纬度线贯穿了世界著名的牧场:日本北海道牧场、美国威斯康星州牧场、加拿大阿尔伯达州牧场、中国黑龙江……这条神奇的纬度线就是北纬47°,位与北纬47°的扎龙湿地,不仅可以降解污染净化水质,还有固定二氧化碳调节区域气候等诸多生态功能,生态环境十分优越。飞鹤不惜成本用了十年时间,打造了中国婴幼儿奶粉行业第一条完整的全产业链。飞鹤也是2008年三聚氰胺事件中未受影响的大型婴幼儿奶粉企业之一。

但是受三聚氰胺事件波及,消费者对国产奶粉信心大降。据飞鹤董事长冷友斌回忆,那时候他站在广袤的农垦场上,看着一片欣欣向荣的景象,内心却无比地焦虑,不知道该如何带领企业突出重围。虽然自己的产品品质卓越,但消费者并不买账。

企业之间的竞争,看似是产品与产品间的竞争,但实质上是品牌与品牌的较量。因为用户是根据品牌来选择产品的。商战胜利的秘诀在于赢得用户的选择,企业也要迅速转变经营思路,要用顾客的视角来经营企业。

大竞争时代,品牌是企业参与竞争的利器,是中国经济发展的助推器。品牌,之于公众是认知之源,之于企业是发展之魂,之于国家是强国之基。企业家一定要意识到,除了狠抓产品质量,更要树立品牌形象,依靠品牌的力量左右消费者的选择。一个新的商业时代洗牌已经开始,品牌是企业最光鲜的名片,其代表的是用户的认可,人民的选择,并最终演变成名族的烙印和灵魂。

启示二:以竞争战略为指引,紧抓阴阳两条线

《易经・系辞上》上讲:“一阴一阳之谓道”。意为事物都有阴阳两个方面、两种力量,相反相成,相互推移。品牌的崛起也是如此,需以竞争战略为指引,阴阳两条线并行。

阴线即指顾客的认知。事实上,直播,飞鹤曾经为了宣传自己卓越的品质,提出了“一贯好奶粉”的口号,试图从进口奶粉手中争夺客源。但是事与愿违,广告打出去没有收获预期的效果。后来,飞鹤乳业找到竞争战略专家君智咨询,希望借助君智竞争战略,振兴飞鹤品牌。经过君智专家团的调研后发现,用户不愿意选择飞鹤是对国产奶粉的不信任。为此,君智咨询协助飞鹤借助“一方水土养一方人”的消费者常识和得天独厚的企业优势等,确立了“更适合中国宝宝体质”的战略定位,抢占消费者的“更适合”认知。

阳线即是企业的一系列运营活动。企业通过竞争战略发现了竞争机会,还需要通过一系列的运营动作将战略切实落地,先于竞争对手抢占这一竞争机会。为此,君智咨询协助飞鹤整合资源,力出一孔,紧密围绕“更适合”的战略定位建立配称。在产品线方面,砍掉低端系列产品,布局超高端系列,提升品牌形象。在服务终端,深化服务体系,推出亲子嘉年华、营养教育、MINI秀、妈妈班等行业特色服务。在传播方面,加强力度,选择了央视、高收视率的卫视及年轻消费群体聚集的网络媒体上。

阴阳两线并驾齐驱,分别建立起认知优势与运营优势,并最终整合成品牌的竞争优势。依据君智咨询竞争战略理论,建立认知优势的目的在于在用户心智中牢牢占据有利位置,而建立运营优势的目的在于全方位赶超竞争对手。两者互相影响,持续强化竞争优势。在竞争战略指引下,使得顾客认知层面和运营层面相匹配,最终赢得顾客选择。

启示三:熔铸文化的力量 善用中国企业的独有优势

中华文明是世界上唯一生机勃勃没有断流的古老文明,其波澜壮阔、奔腾不息蕴含着巨大的能量。每个中国人骨子里都有士大夫的高尚品质,有着大无畏的精神,不甘于庸庸碌碌的一生,所以一旦中国人探寻到机会,就会励精图治英雄辈出。身在中国,每个企业家的血液中都流淌着传统文化的基因。当改革开放的大门徐徐打开,诞生了一批又一批有理想、有抱负的优秀企业家,他们殚精竭虑、夜以继日地真抓实干,为中国经济车轮向前转动增添了不竭地动力。

国产奶粉企业飞鹤的绝地反击,就是这种文化自信的最佳样板。飞鹤乳业董事长冷友斌为飞鹤奋斗了30年,经历了中国乳制品从兴盛到衰落再到复苏的过程,有着强烈的捍卫中国“质”造、打造中国品牌的情怀。“初见冷总,给我的第一印象是一个具有实干精神的企业家,非常脚踏实地。在飞鹤,看到他们难能可贵的品质和‘守住中国宝宝最后一口奶’的伟大使命。飞鹤团队的执行力、凝聚力、忠诚度及使命感都非常强。”谢伟山回忆到。

中华民族积淀五千年的文化自信是一股持久而强大的力量,善于发挥这独有的优势,让飞鹤一飞冲天,打了场漂亮的翻身仗。不过,冷友斌并没有止步于飞鹤当前取得的成就,他不仅要把好的产品带给中国消费者,更怀有“有华人的地方一定要有飞鹤奶粉”的梦想,通过中国“质”造、将中国品牌的版图扩大到全世界。

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